智慧城管是基于云服務架構(gòu)，運用地理信息、物聯(lián)網(wǎng)、二三維一體化等技術(shù)，全面共享基礎設施、感知信息、城市綜合信息等資源，對城市市政工程設施、市政公用設施、市容環(huán)境與環(huán)境秩序監(jiān)督管理、城市應急管理的綜合集成化管理，并通過對海量數(shù)據(jù)的整合處理、挖掘分析與知識發(fā)現(xiàn)，為應急指揮、領導決策、公眾參與提供服務。

一、總體架構(gòu)圖

 二、建筑垃圾運輸車輛監(jiān)控子系統(tǒng)

建筑垃圾運輸車輛衛(wèi)星定位監(jiān)控管理子系統(tǒng)是整個系統(tǒng)的重要組成部分，通過與各運輸企業(yè)衛(wèi)星定位車輛監(jiān)控系統(tǒng)進行融合和數(shù)據(jù)共享，將建筑垃圾運輸車輛衛(wèi)星定位監(jiān)控納入進來，并擴展相關應用功能。借助衛(wèi)星定位系統(tǒng)，可實現(xiàn)建筑垃圾運輸車輛的定位、路徑管理、軌跡監(jiān)控、車速監(jiān)控等功能。

三、街面秩序監(jiān)管系統(tǒng)

在城市沿街商鋪、人行道板、背街小巷部署智能檢測設備，管理部門劃定禁止區(qū)域，當出現(xiàn)小攤小販、機動車非機動車亂停放、出店經(jīng)營等違規(guī)行為時，攝像機自動鎖定目標并預警，并可自動將預警信息推送給智慧城管平臺，指揮中心再派法給負責本轄區(qū)的城管網(wǎng)格員進行確認和處理，同時將錄像資料保存下來，作為處罰的依據(jù)。

四、智慧城管移動應用子系統(tǒng)

智慧城管移動應用系統(tǒng)是智慧城管應用系統(tǒng)的信息采集平臺和移動辦公平臺，提供移動客戶端（支持Android/IOS），可以在移動設備上使用該系統(tǒng)。該系統(tǒng)主要用于實現(xiàn)城管監(jiān)督信息員在自己管理的網(wǎng)格內(nèi)巡查過程中向指揮中心上報城市管理問題信息。系統(tǒng)依托移動設備，采用無線數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)，通過城市部件和事件分類體系、GPS全球衛(wèi)星定位技術(shù)，完成城市管理問題的文本、圖像、聲音、位置信息的實時傳遞。同時作為移動業(yè)務處理的處理端，連接用戶與整個系統(tǒng)。

五、績效考核子系統(tǒng)

以績效考評為抓手，利用信息化手段實現(xiàn)精細化管理和考評，扎實推進城市管理各項工作。利用市級平臺案件、紅谷區(qū)外包采集員采集的案件進行“扣分”，紅谷通自行發(fā)現(xiàn)處置的案件“掙分”的方式，對各街道、各單位以及單位內(nèi)工作人員的考核。通過系統(tǒng)對考評數(shù)據(jù)實時公開，以便各被考評對象實時掌握并相互監(jiān)督。

六、智慧城管協(xié)同工作系統(tǒng)

協(xié)同工作系統(tǒng)通過Web的方式進行訪問和使用，主要供指揮中心、城區(qū)、街道辦、社區(qū)、責任網(wǎng)格、專業(yè)部門相關辦公人員使用，本系統(tǒng)實現(xiàn)對業(yè)務流程中的所有案卷進行監(jiān)督和管理的功能，實現(xiàn)應急問題處理、案卷處理和流轉(zhuǎn)全程控制，同時應可查看工作人員在崗情況，可對案卷流轉(zhuǎn)進行插入意見和審批等信息。

七、城管隨手拍子系統(tǒng)

為市民架構(gòu)了全民參與平臺，市民通過微信公眾平臺，發(fā)現(xiàn)城市問題可通過“城管隨手拍”模塊自行投訴舉報。